UK Denmark Finland Norway Sweden English

Ostoehdot - VitaminPharmacy.fi

Voit turvallisesti tehdä ostosi meillä. Tarkistamme kaikkien pakettien painon ennen lähetystä ja tämän tekee myös rahtiyhtiömme. Haluamme että tunnet itsesi varmaksi kun teet ostoksesi meillä. Sen vuoksi tarjoamme vain varmoja ja yleisesti käytössä olevia maksuvaihtoehtoja.

Kaikki tuotteet laivataan Stacktheme Limited Scotland, UK.

Voit valita seuraavista maksutavoista:

Kortilla maksaminen VISA ja Mastercard (PAYPAL)

Meillä käy VISA ja Mastercard. Kun maksat kortilla sinun on annettava kortin numero, voimassaoloaika sekä CVC-koodi jonka löydät kortin kääntöpuolella.

Hinnat
Kaikkiin hintoihin sisältyy alv. • Lisäravinteet, vitamiini 12% • Alv:n muuttuessa pidätämme oikeuden muutta hintojamme vastaavasti.

Palautus
Sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus siitä kun olet vastaanottanut tuotteen. Ennenkuin teet palautuksen sinun täytyy kirjautua sisään sivullesi ja rekisteröidä palautus, tai ottaa yhteyttä meihin. Palautus hyväksytään vain jos tuote on käyttämätön ja pakkausta ei ole avattu. Kun olet rekisteröinyt palautuksen, tai ottanut yhteyttä meihin, odota kunnes saat palautussetelin postitse. Käytä palautusseteliä lähettääksesi tuoteen meille info@vitaminpharmacy.com. Jotta saat palautuksen sujumaan ongelmitta, on tärkeää että käytät palautusseteliä jonka lähetämme, etkä itse lähetä yritä lähettää palautusta.

Reklamaatiot
Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet postin kuljetuksen aikana, tulee asiasta tehdä heti vahinkoilmoitus postikonttoriin. Tarkista aina paketti noutaessasi sen, tee siitä tapa. Ota meihin yhteyttä ennen kuin palautat tuotteen.Maksamme palautuksen rahtikulut. HUOM. Kun teet valituksen vitamiini tai vaihdat ne, niiden on oltava pakattuina alkuperäisessä pakkauksessa.

Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti n. 7-12 päivää, paitsi suurien kampanjoiden aikana jolloin toimitusaika voi vähän pidentyä. Pienemmät tilaukset joihin kuuluu tavaraa mitä ei ole väliaikaisesti saatavilla, lähetämme kun kaikki tavarat ovat varastossa.

Muuttaa ja peruuttaa tilaukset
Sinä et voi muuttaa tai perua tilaustasi sinun sivullasi. Me teemme muutoksenne ja peruutukset kun on mahdollista. Jos tilaus on mennyt pakattavaksi, meillä ei ole mahdollisuutta muuttaa sitä.

Aukioloajat
Vitamin Pharmacy Nettikauppa on tietenkin auki vuorokauden ympäri.

Rahtikulut
Alle 500 SEK (kr) tilaukset = 49 kr (SEK)
Yli 500 SEK (kr) tilaukset = 0

Pienin tilausarvo
Tilauksen arvolla ei ole merkitystä.

Tilausvahvistus
Kun olemme saaneet tilauksesi, lähetämme niin nopeasti kuin mahdollista vahvistuksen sähköpostin kautta jossa näkyy tiedot tilauksestasi. Ota tavaksi tarkistaa tilausvahvistuksesi. Mikäli jokin asia on epäselvä ota yhteyttä asiakaspalveluun. Suosittelemme että säilytät tilausvahvistuksen koska se on kätevä kun otat yhteyttä asiakaspalveluun. Kun otat meihin yhteyttä asiat helpottuvat jos sinulla on asiakasnumero/tilausnumero esillä.

Virheitä julkaisuissa
Pidätämme oikeuden korjata hintoja jälkikäteen, väärin painettuja/kirjoitettuja tekstejä kotisivullamme, luetteloissamme, tuotteissa ja muissa vastaavissa. Varaamme myös oikeudet hintamuutoksiin (esim. toimittajien hintamuutoksia, valuuttamuutokset), varastomuutoksiin ja mahdollisiin teknisiin vikoihin verkkokaupassa, hakumoottorit ja palvelimet.

Ikäraja
Postimyynnin kautta ostavan hekilön ikäraja on 18 vuotta. Alle 18-vuotias tarvitsee holhoojan suostumuksen. Meillä ei kuitenkaan ole järjestelmää, joka automaattisesti suodattaisi pois alaikäiset. Jos tämänkaltaisia ongelmia ilmenee, 14. päivän katumis- ja palautusoikeus kuitenkin pätee. Ota meihin yhteyttä niin perumme tilauksen ja kaupan sekä asetamme järjestelmässämme alaikäiselle esteen.

Henkilötiedot
Yritys on vastuullinen sinun asiakkaana meillä jättämistä henkilötietojen käsittelystä. Henkilötietojasi käsitellään tarkoituksena ylläpitää asiakassuhdetta toisen yrityksen markkinointitarkoitusta varten. Voit pyytää tietojesi korjaamista, pois ottamista tai ilmoita jos et toivo tietojesi käyttämistä suoramarkkinoinnissa. Luettelot ja painetut sivustomme Kaikki jotka ovat tehneet meillä tilauksen saavat automaattisesti luettelomme ja painetut sivustomme.

Cookies
Tämä sivusto sisältää ns. cookien tai evästeen. Cookie tai eväste on pieni tietoja sisältävä tekstitiedosto joka tallentuu tietokoneesi. Evästeitä on kahdenlaisia. Ensimmäinen tallentaa pysyvästi tiedoston tietokoneesi. Toinen eväste on ns. ”session-cookies”-tiedosto. Se tallentuu tilapäisesti tietokoneesi muistiin sinä aikana kun käyt sivustolla, ja käytetään esimeriksi päättämään minkä käyttäjätunnuksen olet on valinnut. Nämä session-cookies -evästeet eivät tallennu tietokoneellesi vaan ne häviävät samalla kun suljet selaimesi. Selaimesi on hyväksyttävä evästeet, muuten et voi siirtää tuotteita ostoskoriisi. Evästeiden käyttöasetukset vaihtelevat selaimen mukaan. Tarkempia tietoja asiasta löydät sivulla ”tavallisia kysymyksiä”.

Turvallisuus ja SSL
Käytämme 3D-Secure-turvallisuusjärjestelmää. Se on Visan ja Mastercardin kehittämä turvallisuusstandardi joka varmistaa turvallisen maksamisen Internetissä. Kaikki tiedot kryptataan 128-bittisellä SSL-kryptauksella, joka varmistaa, ettei kukaan sivullinen pääse käsiksi käyttäjän korttitietoihin. Käytämme myös SSL-protokollaa (Secure Socket Layer), joka varmistaa turvallisen tiedonsiirron Internetissä (tai muissa verkoissa). Protokolla on kooste säännöistä ja prosesseista, jotka määräävät tiedon (datan) käsittelytavan. SSL-protokolla käsittelee tietoja useilla tavoilla ja "sekoittaa" tiedot. Sen tarkoituksena on tehdä tiedoista lukukelvottomia kahden tietokoneen välisen tiedonsiirron aikana, ja tätä "sekoittamista" kutsutaan kryptaukseksi. Kun tieto saapuu vastaanottajalle, SSL huolehtii sen "uudelleenjärjestämisestä" alkuperäiseen järjestykseen ja tarkastaa että lähettäjä on oikea (Server Authentication) ja että tieto ei ole muuttunut tiedonsiirron aikana (Message Integrity).

Asiakaspalvelu
Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.


Postiosoite: Vitamin Pharmacy Scandinavia, Stationsgatan 12, 734 50, Kolbäck, Sverige, Ruotsi

Nettikauppa Käyntiosoite: Vitamin Pharmacy Scandinavia, Stationsgatan 12, 734 50, Kolbäck, Sverige, Ruotsi

Email Asiakaspalvelu ja tuotekuvat Kysymykset:  info@vitaminpharmacy.com

Asiakaspalvelu Puhelinnumero: +46 (0) 8-40011800

Faksi: +46 (0) 8-40011804